大阪 本町 新大阪 メンズエステ メンズリラクゼーションサロンEmbrace（エンブレイス）の雄町まいです。
前回のセラピスト様向けのブログに引き続き、今回は男性のお客様向けの発信になります。
まず最初に、当店のような小さなサロンを見つけてくださり誠にありがとうございます。
少しお話が長くなりますが、最後までお付き合いいただけますと幸いです。
私はセラピスト歴18年で、新人セラピスト研修のトレーナー経験や講師やセミナー経験がございます。
このお仕事に従事し始めてから、私の施術や教育方法で人はどう変わっていくのかを長年観察してきました。
昔の私は、とにかく筋肉をほぐせば良いと思っていて、それがお客様や生徒様にとって最善の方法であり、楽になれる方法なのだと思い込んでいたのです。
やたらと筋肉名だとか画像ををSNSにアップしていたような気がしなくもないです(笑)
一定数はリピートしていただけるものの、お客様や生徒様が心の底から喜んでくださっている確信が全くなく、良い方向に向かってくれている実感もありませんでした。
ひとつ事例を出します。
おそらく色恋営業をしているセラピストがいました。
とても魅力的な女性で、男性の前ではふにゃふにゃしていてボディタッチも多い。女性の前ではまた顔が違うという、完全に男たらしな女性です。
無意識なのか意図的なのかはわかりませんが、男性の方が勘違いするような接客方法のようで、すっかりお客様はガチ恋勢へと変貌していきました。
問題はここからです。
そのお客様はそのセラピストに会いに行くために借金を数百万単位でしていました。
そしていつの間にか連絡が途絶えていったのです。
冷静に考えてみたとき、色恋営業に何の価値があるのか？と思うようになりました。
長期スパンで見た時に、何のメリットがあるのか？
本来、自分の状態を良くしたくてメンズエステやリラクゼーションサロンといったところに行ったのに、大量の借金を抱えるハメになったわけです。
これは脳科学的な見解もできそうです。
パチンコと同じ原理です。
快楽物質ドーパミンが大量に出て麻薬と同じような中毒性が生じることで、その欲望を抑えきれないんですよね。
もうひとつ事例を出しましょう。
メンズエステ好きなAさんは、色んなメンズエステに行きます。どの女の子は抜きがあるのか？ということを探しに、色んな女の子、色んなお店に探検に行くスタイルです。
時には下手な子に当たり、時には当たりを引き、基本的にリピート指名はしません。
実はこれもパチンコ理論と同じ。
当たるのか？ハズレるのか？というドーパミン的なワクワク感で一時的に高揚しますが、長時間、幸福感が続くことはありません。
しかし人は「自分が損している」ということを信じたくないので、今まで行ってきたメンズエステでの無駄な体験を有意義なものだったと信じたいし、良い意味でも悪い意味でも体験してよかったのだと意味付けしようとします。
果たして本当にそうでしょうか？
数々のメンズエステに行ったことで、どのような変化が得られましたか？
幸福感は長期にわたって続いていますか？
思考はどうでしょうか？
この疑問を長年抱いており、お客様がどう変化しているのかをずっとSNSや実体験を通して観察してきました。
しかしメンズエステをただの娯楽として活用している人は、そこまで幸福感が持続しているようにも見えないし、ネガティブな発言も多い印象があるのです。
「どうすれば、もっとお客様をより良い方向に支援できるのだろう？」
そう考え始め、とある経営者のコミュニティに入ることにしました。
そこで幸福学やタッチング理論、コーチングスキルやカウンセリング技術、ソーシャルマナーや接客接遇などを学ぶようになり、とうとう私がやるべき使命について確信できるようになったのです。
そして実践してみた結果、「こんな施術初めて受けました！」「ちゃんとしたお店かなと思って選んだけど、本当にEmbraceを選んでよかったです！」とおっしゃっていただけるようになりました。
人によっては仕事で成果を出せるようになったという方や、長年サラリーマンをしてきたけど独立して収入がUPしたという方までご報告をいただけるようになりました。
実はうちの生徒さんにも変化がありました。
とある経営者の方からご指導していただいた内容やマインドなどで、私もこの1年で随分と脳みそがクリアになり、素晴らしいお客様と出会えるようになりました。
この内容やマインド面などはそのまま新人セラピストにも継承し、その方々も短期間で成果を出すようになってきたのです。
本当にすごいなと思います。
でもこれは魔法でもなんでもなく、理論があります。
人間の脳みそにはRas機能といって、大量の情報で脳がパンクしてしまわないようにと、フィルター機能が備わっています。
この脳機能の使い方によって、成功する人は成功するし、クヨクヨしていてる人は死ぬまでクヨクヨすることになります。
ポジティブな情報を集める人はどんどん成功していくし、ネガティブな情報を集める人や楽な方にいこうとする人はネガティブ情報や快楽情報を集めるようになります。
Embraceの主要サービスのひとつWarm healing sessionは、人が幸福感を感じられる理論的なタッチングに加え、こういった脳科学的なことも掛け合わせてつくられたEmbrace独自のセッションです。
これは私が18年間で経験してきた原体験を踏まえて改良してきた内容になりますので、そう簡単に真似できることではありません。
ですので新人研修に関しても経験者で20時間以上の研修を施すことになります。
それくらい本気の熱量で取り組んでいます。
なんだか胡散臭い文面かもしれませんが、すべて本当の話です。
世の中のリラクゼーションサロンやメンズエステサロンは、筋肉をほぐすだとか過剰サービスに寄っているお店が多いと思います。
でも、そこで何を得られましたか？
あなたが本当に心の底から満足できる結果でしたか？
あなたのことを本当に応援してくれましたか？
帰宅してから寂しい気持ちになったことはありませんか？
せっかく施術を受けるのであれば、丁寧で安心できる接客や、幸福感や活力を最大限に引き出せるようなサービスの方があなたにとっても必ずメリットがあるはずです。
最後に…。
Embraceの理想とするサロン像は、お客様の人生が今よりもさらに良くなるように支援していけるサロンです。
マッサージ技術やコミュニケーションスキルは、そのための手段でしかありません。
私たちは常にお客様の幸福を願い、そのためにスキルを磨き続けます。
長くなりましたが、お店選びに迷われている方は是非、当店をお選びください！